Besondere Bedingungen für individuelle Nachtests

NOA Health · Stand: Oktober 2026 · Ergänzung zu den AGB vom 29.09.2026

NOA Health GmbH, Friedrichstraße 13, 70174 Stuttgart

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Besonderen Bedingungen gelten für individuelle Nachtests, die die NOA Health GmbH, Friedrichstraße 13, 70174 Stuttgart („NOA“) Nutzern anbietet. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NOA („AGB“) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Begriffe werden wie in den AGB verwendet.

(2) Der individuelle Nachtest ist eine Zusatzleistung im Sinne von § 2 AGB. Er kann nur von Nutzern mit einem NOA-Konto gebucht werden.

(3) Soweit diese Besonderen Bedingungen von den AGB abweichen, gehen sie für den individuellen Nachtest vor. Im Übrigen gelten die AGB.

(4) Der individuelle Nachtest ist ein eigener Vertrag. Bestehende Abonnements und deren Laufzeit, Kündigung und Preise bleiben davon unberührt.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Ein individueller Nachtest ist die erneute Messung einzelner Blutwerte, deren Kontrolle ein Partnerarzt im Rahmen der Befundung oder eines Arztgesprächs empfohlen hat. Er unterscheidet sich vom Retest nach § 2 AGB dadurch, dass der Umfang individuell nach der ärztlichen Empfehlung festgelegt wird.

(2) Welche Werte gemessen werden und welche Leistungen enthalten sind, ergibt sich aus dem individuellen Angebot. Der Nachtest umfasst:

• die Blutentnahme an einem Partnerstandort,
• die Laboranalyse der angebotenen Werte durch ein externes Fachlabor,
• die Bereitstellung der Ergebnisse in der NOA-App,
• ein Arztgespräch mit einem Partnerarzt zu den Ergebnissen.

(3) Wie in § 2 AGB erbringt NOA selbst keine medizinischen Leistungen. Blutentnahmen werden von unabhängigen Partnerstandorten, Laboranalysen von externen Fachlaboren und ärztliche Leistungen von unabhängigen Partnerärzten erbracht. Für ärztliche Leistungen kommt nach § 3 AGB ein Behandlungsvertrag unmittelbar zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Partnerarzt zustande.

(4) Der Nachtest dient der Kontrolle einzelner Werte. Er ersetzt keine Diagnostik oder Behandlung in einer Haus- oder Facharztpraxis und keine Notfallversorgung.

§ 3 Freie Wahl und Alternativen

(1) Der Nutzer ist nicht verpflichtet, den Nachtest über NOA durchführen zu lassen. Die empfohlenen Werte können ebenso in einer Haus- oder Facharztpraxis bestimmt werden. Bei medizinischer Indikation werden die Kosten häufig von der Krankenversicherung übernommen.

(2) Ergebnisse eines anderweitig durchgeführten Nachtests kann der Nutzer als PDF in die NOA-App hochladen und dazu ein Arztgespräch als Zusatzleistung nach § 2 AGB buchen.

(3) Die ärztliche Empfehlung zum Nachtest erfolgt unabhängig davon, wo der Nachtest durchgeführt wird. Die Vergütung der Partnerärzte hängt nicht davon ab, ob ein Nachtest über NOA gebucht wird.

§ 4 Vertragsschluss

(1) NOA übermittelt dem Nutzer ein individuelles Angebot per E-Mail. Das Angebot nennt die zu messenden Werte, die enthaltenen Leistungen und den Gesamtpreis.

(2) Das Angebot ist 7 Tage gültig. Mit der Zahlung innerhalb dieser Frist nimmt der Nutzer das Angebot an. Der Vertrag kommt wie in § 3 AGB mit der Bestätigungs-E-Mail von NOA zustande, die nach Zahlungseingang versandt wird.

(3) Diese Besonderen Bedingungen und die AGB sind jederzeit unter noa.health abrufbar und können gespeichert und ausgedruckt werden.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Der Preis wird für jeden Nachtest individuell festgelegt. Er richtet sich nach den ärztlich empfohlenen Werten, deren Laborkosten unterschiedlich hoch sind, und den enthaltenen Leistungen. Preise können sich deshalb von Nutzer zu Nutzer unterscheiden.

(2) Das Angebot nennt den Gesamtpreis für alle Leistungen nach § 2 Abs. 2. Weitere Kosten fallen dafür nicht an.

(3) Im Gesamtpreis ist das Honorar des Partnerarztes für das Arztgespräch enthalten. Es wird nach der GOÄ berechnet und ist nach § 4 Nr. 14 UStG umsatzsteuerfrei. NOA zieht es im Namen und für Rechnung des Nutzers ein und leitet es an den Partnerarzt weiter. Auf den übrigen Teil des Preises entfällt die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Rechnung weist beide Teile getrennt aus.

(4) Der Preis ist im Voraus zu zahlen. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten.

(5) Die Rechnung wird zusammen mit dem Angebot oder nach der Zahlung per E-Mail übermittelt.

§ 6 Termin und Durchführung

(1) Nach Zahlungseingang vereinbart NOA mit dem Nutzer einen Termin für die Blutentnahme an einem Partnerstandort. Für Termine, Vorbereitung, Umbuchung und Stornierung gilt § 5 AGB. Gebuchte Termine können jederzeit kostenlos verschoben oder storniert werden.

(2) Die Blutentnahme findet nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist nach § 9 statt, es sei denn, der Nutzer verlangt ausdrücklich einen früheren Termin.

(3) Die Blutentnahme soll innerhalb von 3 Monaten nach Zahlung erfolgen. Kommt sie aus Gründen, die der Nutzer zu vertreten hat, in diesem Zeitraum nicht zustande, kann jede Seite den Vertrag kündigen. Bereits entstandene Kosten werden angerechnet, der Rest wird erstattet.

(4) Die Vorbereitungshinweise nach § 5 AGB (insbesondere Nüchternheit und Tageszeit) gelten auch für den Nachtest. Werden sie nicht beachtet, besteht kein Anspruch auf einen kostenlosen Wiederholungstest.

§ 7 Nicht bestimmbare Werte

(1) Kann ein Wert aus Gründen, die der Nutzer nicht zu vertreten hat, nicht bestimmt werden (zum Beispiel wegen einer nicht auswertbaren Probe), bietet NOA eine kostenfreie erneute Blutentnahme für diesen Wert an.

(2) Ist eine erneute Entnahme nicht gewünscht oder nicht möglich, erstattet NOA den auf diesen Wert entfallenden Anteil des Preises.

(3) Abs. 1 und 2 gelten nicht, wenn der Wert wegen Nichtbeachtung der Vorbereitungshinweise nicht bestimmt werden kann (§ 6 Abs. 4). Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 8 Ergebnisse und ärztliches Gespräch

(1) Die Ergebnisse werden nach Eingang der Laborwerte in der NOA-App bereitgestellt.

(2) Ein Arztgespräch zu den Ergebnissen findet wie in den AGB über Doctolib statt und wird vom jeweiligen Partnerarzt verantwortet.

(3) Ergeben sich Werte, die eine zeitnahe ärztliche Abklärung erfordern, nimmt der Partnerarzt unabhängig von einem gebuchten Termin Kontakt auf.

(4) Sind Werte auch nach dem Nachtest auffällig, empfiehlt NOA die weitere Abklärung und Behandlung in einer Haus- oder Facharztpraxis. NOA bietet zu einer ärztlichen Empfehlung grundsätzlich einen Nachtest an.

(5) Bei akuten Beschwerden sind die Hausarztpraxis, der ärztliche Bereitschaftsdienst (116 117) oder im Notfall die 112 zu kontaktieren.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Dem Nutzer steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Es gilt die Widerrufsbelehrung in § 14 AGB.

(2) Die Blutentnahme findet regulär erst nach Ablauf der Widerrufsfrist statt (§ 6 Abs. 2). Ein Widerruf innerhalb der Frist ist dann ohne Kosten möglich, der volle Preis wird erstattet.

(3) Verlangt der Nutzer ausdrücklich, dass die Blutentnahme vor Ablauf der Widerrufsfrist stattfindet, gilt § 14 AGB zum Wertersatz entsprechend. Ist die Blutentnahme zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits durchgeführt, ist die Leistung vollständig erbracht.

§ 10 Datenschutz, Haftung, Schlussbestimmungen

(1) Für den Datenschutz gilt § 13 AGB. Gesundheitsdaten werden nur auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers verarbeitet. Für den Nachtest werden die erforderlichen Daten an den Partnerstandort, das Fachlabor und den Partnerarzt übermittelt.

(2) Für die Haftung gilt § 12 AGB. Für Leistungen der Partnerstandorte, Fachlabore und Partnerärzte haftet ausschließlich der jeweilige Leistungserbringer.

(3) Im Übrigen gelten die Schlussbestimmungen der AGB.