NOA Health

Löschung deines NOA-Health-Kontos und deiner Daten

Bei NOA Health behältst du die Kontrolle über deine Daten. Diese Seite erklärt, wie du dein NOA-Health-Konto löschst, wie du einzelne Daten löschen lässt und was mit deinen Informationen geschieht.

Konto und alle zugehörigen Daten löschen

In der App (am schnellsten):

1. Öffne die NOA-Health-App
2. Gehe zum Tab Profil
3. Tippe auf Konto
4. Tippe im Gefahrenbereich auf Konto löschen und bestätige

Per E-Mail: Wenn du die App nicht mehr installiert hast oder die Löschung direkt anfragen möchtest, schreib an info@noa-health.de von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse. Wir löschen dein Konto für dich. E-Mail-Anfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen und bestätigen den Abschluss.

Was gelöscht wird: alle personenbezogenen Daten – Profil- und Onboarding-Angaben, Labor- und Blutwerte, Biomarker-Daten, Gesundheitsberichte und Aktionspläne, verbundene Wearable-Daten sowie alle von dir hochgeladenen Dateien. Die Löschung ist dauerhaft und unwiderruflich.

Was ggf. aufbewahrt wird: Wir bewahren nur Unterlagen auf, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind – etwa Rechnungs- und Buchhaltungsdaten nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben sowie, soweit einschlägig, medizinische Dokumentationsunterlagen. Diese werden ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahrt und für keinen anderen Zweck genutzt. Alles Übrige wird gelöscht. Weitere Einzelheiten findest du in unseren Datenschutzhinweisen.

Einzelne Daten löschen (und Konto behalten)

Wenn wir bestimmte personenbezogene Daten löschen sollen, ohne dein Konto zu schließen, schreib an info@noa-health.de von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse und beschreibe, was entfernt werden soll (zum Beispiel ein bestimmtes Laborergebnis). Wir bearbeiten diese Anfragen gemäß DSGVO (Art. 17).

Abo kündigen

Die Kündigung deines Abos ist etwas anderes als die Löschung deines Kontos: Sie beendet zukünftige Zahlungen, löscht aber nicht dein Konto oder deine Daten. Zur Kündigung siehe noa.health/vertrag-kuendigen.

Fragen

Bei Fragen zum Datenschutz wende dich an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@heydata.eu.